Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní pomínky internetového obchodu      

Tyto podmínky popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi prodávajícím na straně dodavatele a kupujícím na straně odběratele. 
Prodávající:  Iva Šplýchalová, IČ 70597626  se sídlem Komenského 620, 739 11 Frýdlant nad Ostravicí
Prodávající je plátcem DPH.
Kupujícímu je doporučeno, aby se seznámil se  Všeobecnými obchodními podmínkami ještě před objednáním zboží.
Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č.89/2012 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími.


Ceny a objednávání 
Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. Podmínkou platnosti    elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech požadovaných údajů v objednávkovém formuláři.
Za závaznou je považována objednávka, kterou kupující potvrdí stisknutím tlačítka OBJEDNAT (ZAPLATIT) v objednávkovém formuláři.
Storno objednávky provádí pouze prodávající po dohodě s kupujícím (např.z důvodu nemožnosti dodání zboží v požadovaném termínu, příp. z důvodu nemožnosti autorizace skutečné identity kupujícího).
 Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny.
 Objednávky přijímáme prostřednictvím e-shopu 24 hodin denně.

Expedice zboží
Zboží, které je skladem, expedujeme nejpozději následující pracovní den - platba dobírkou.
Platba bankovním převodem - zboží, které je skladem expedujeme nejpozději následující pracovní den po připsání platby na náš účet.
Zboží, které není skladem (příp. zboží na cestě) bude expedováno v nejbližším možném termínu, zpravidla do 7 pracovních dnů. O skutečném odeslání zboží budete informování e-mailem , který bude odeslán na Vaši e-mailovou adresu, jež  jste uvedli při objednávání zboží. Zásilka bude doručena Českou poštou jako Balík do ruky následující pracovní den po dni podání k přepravě.

Platební  metody
dobírka - hotově při převzetí zásilky
bankovní převod - údaje potřebné k platbě obdržíte po odeslání objednávky. Pokud platba neproběhne do 14 pracovních dnů, bude objednávka stornována.

Dopravné
Zboží zasíláme jen na území ČR.
Zboží bude zasíláno prostřednictvím České pošty jako Balík do ruky. Pokud nebudete zastiženi na dodací adrese, úložní doba na poště je 7 dní

  • Platba dobírkou:
    • zásilka do  950,-  Kč................dopravné 131,-Kč
    • zásilka nad 950,- Kč.................zdarma
  • Platba bankovním převodem
    • zásilka do  950,-  Kč ................dopravné  91,-Kč
    • zásilka nad 950,- Kč.................zdarma

Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento zaslat prodávajícímu. Pokud je převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok.

Osobní odběr 
Osobní odběr zboží je možný ve Frýdlantu nad Ostravicí pouze po dohodě s prodávajícím.
V tomto případě je potřeba objednané zboží zaplatit předem na účet prodávajícího.
Platby v hotovosti nepřijímáme !
Telef. kontakt pro osobní odběr: 724917002  


Vrácení zboží
V souladu se zákonem č.  89/2012 Sb. má kupující právo do 14 dnů od obdržení zásilky zboží bez udání důvodu vrátit.(Toto právo neslouží jako způsob reklamace zboží, vykazuje-li dodané zboží vadu, postupuje kupující jako při běžné reklamaci.) Zboží musí být v původním obalu, kompletní, nepoškozené a bez známek užívání. Musí být doporučeně odesláno do 14 dnů od přijetí zásilky (rozhodující je datum odeslání) na adresu prodejce. Při splnění těchto podmínek budou peníze za zboží  zaslány do 10 pracovních dnů na adresu či na účet kupujícího. Při nesplnění výše uvedených podmínek (např.poškozený obal apod.) nebude prodávající odstoupení od smlovy akceptovat a zboží bude vráceno zpět odesilateli.
(Pokud se rozhodnete zboží vrátit, zašlete prosím e-mailem oznámení o odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky. Případně uveďte důvod vrácení zboží. Toto však není zákonem vyžadováno a ani tím nepodmiňujeme vrácení peněz za zboží. Tímto chceme pouze přispět ke zkvalitnění našich služeb do budoucna. Děkujeme.)

 

Reklamace zboží
Kupující je povinen při dodání zboží překontrolovat stav zásilky (neporušenost obalu, pásky, počet ballíčků) . Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky která je poškozená nebo neúplná. 
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento zaslat prodávajícímu. Pokud je převzetí zásilky kupujícím od dopravce stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození zásilky není žádný nárok.
Kupující může vadné zboží k reklamaci zaslat na adresu prodávajícího.  Balík musí obsahovat reklamované zboží, kopii nákupního dokladu, podrobný popis závady a kontaktní údaje kupujícího (tel.číslo, e-mail, zpáteční adresA). Balík by měl být viditelně označen slovem REKLAMACE. Zboží k reklamaci není možno posílat na dobírku. Takové zásilky nebudou převzaty.

Ochrana osobních dat
Při nakládání s osobními daty se provozovatel zavazuje řídit zákonem č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou  přísně důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
Kupující využíváním služeb internetového obchodu dává souhlas ke shromažďování osobních údajů. Kupující má právo zažádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace). Na Váš e-mail nebudou zasílány žádné marketingové informace, pokud sami neaktivujete službu "Odběr novinek e-mailem".

V případě jakéhokoliv dotazu či nejasnosti  nás kontaktujte telefonicky či e-mailem, abychom vše vyřešili k oboustranné spokojenosti.


Webdesign by YAMAN ©2012 All rights reserved. www.recka-kosmetika.cz, Frýdlant n. Ostr. 73911, Komenského 620
tel:+420724917002, e-mail:info@recka-kosmetika.cz
Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.